Gracias por elegir Coranoa. Esta Política de Reembolsos explica las condiciones para solicitar un reembolso, el procedimiento de tramitación y las consideraciones aplicables.
Los reembolsos solo aplican a pedidos aprobados tras cancelación o devolución válida. El importe se devuelve al mismo método de pago original.
Cuando el usuario solicite la cancelación de un pedido y dicha solicitud sea aprobada, el importe efectivamente abonado será tramitado para su reembolso.
Si el pedido ya ha alcanzado una fase de procesamiento en la que la cancelación no es posible, la solicitud podrá ser rechazada.
Cuando el usuario presente una solicitud de devolución conforme a la Política de Devoluciones del sitio web, y dicha solicitud sea aprobada, el reembolso se iniciará una vez verificado que los productos devueltos cumplen las condiciones establecidas.
Los pedidos aprobados serán reembolsados mediante el mismo método de pago utilizado para la compra.
Por lo general, el importe reembolsado debería reflejarse en la cuenta del usuario en un plazo estimado de 3 a 6 días laborables.
Las siguientes circunstancias pueden afectar al tiempo de tramitación:
Al consultar el estado de un reembolso, se recomienda facilitar el número de pedido, la fecha de pago y los justificantes correspondientes.
Los reembolsos solo se aplicarán a aquellos pedidos que cumplan las condiciones establecidas y cuya solicitud haya sido aprobada tras la revisión correspondiente.
Los retrasos ocasionados por bancos, proveedores de pago, incidencias en la cuenta del usuario u otras circunstancias ajenas al control razonable del sitio web no se considerarán atribuibles a nuestros procesos internos.
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